उबर ने कहा कि वह उपयोगकर्ता के फोन मॉडल के आधार पर सवारी की कीमतें निर्धारित नहीं करता है, इसके तुरंत बाद भारत सरकार के एक निकाय ने आरोप लगाया कि राइड-हेलिंग दिग्गज और उसके घरेलू प्रतिद्वंद्वी ओला एंड्रॉइड और ऐप्पल फोन के लिए अलग-अलग मूल्य निर्धारण का उपयोग करते हैं।
भारत के उपभोक्ता मामलों के मंत्री प्रह्लाद जोशी कहा गुरुवार को एक्स पर बताया गया कि केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण एजेंसी (सीसीपीए) ने कथित मूल्य असमानता या “विभेदक मूल्य निर्धारण” पर कंपनियों को नोटिस भेजा था।
एक उबेर प्रवक्ता ने रॉयटर्स को बताया, “हम राइडर के फोन निर्माता के आधार पर कीमतें निर्धारित नहीं करते हैं। हम किसी भी गलतफहमी को दूर करने के लिए केंद्रीय उपभोक्ता संरक्षण प्राधिकरण के साथ काम करने के लिए तत्पर हैं।”
स्थानीय मीडिया द्वारा कई रिपोर्टें और सोशल मीडिया पर उपयोगकर्ताओं की शिकायतें आई हैं आईफ़ोन उपयोगकर्ताओं से उसी सवारी के लिए उन फ़ोनों का उपयोग करने वालों की तुलना में अधिक कीमत वसूल की गई एंड्रॉइड ऑपरेटिंग सिस्टम।
जोशी ने कहा कि वह सीसीपीए को खाद्य वितरण और ऑनलाइन टिकटिंग पोर्टल सहित अन्य क्षेत्रों द्वारा उपयोग की जाने वाली विभेदक मूल्य निर्धारण रणनीतियों पर भी गौर करने का निर्देश देंगे।
ओला, गूगल और सेब टिप्पणी के लिए रॉयटर्स के अनुरोधों का जवाब नहीं दिया।
उबर भारत में सॉफ्टबैंक समर्थित ओला, प्रतिद्वंद्वी रैपिडो के साथ-साथ ऑल-इलेक्ट्रिक राइड-हेलिंग ऐप ब्लूस्मार्ट के साथ एक भयंकर लड़ाई में बंद है, जो संयुक्त राज्य अमेरिका और कनाडा के बाहर कंपनी के सबसे बड़े बाजारों में से एक है।
जोशी ने पिछले महीने अलग-अलग मूल्य निर्धारण को “अनुचित व्यापार व्यवहार” कहा था जो उपभोक्ता अधिकारों की “घोर उपेक्षा” है।
© थॉमसन रॉयटर्स 2025
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उबर ने भारत में फोन मॉडल-आधारित मूल्य निर्धारण लागू करने से इनकार किया