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- स्कॉटलैंड में ‘New Year’ कहने पर फंसी ट्रेन कंपनी, सोशल मीडिया पर लोगों ने लगाई क्लास!
- ScotRail का अजीबोगरीब जवाब: अपनी ही संस्कृति ‘Hogmanay’ को भूली कंपनी, जनता ने किया ट्रोल!
- New Year vs Hogmanay: एक ट्वीट ने खड़ी की मुसीबत, कंपनी के घमंड पर भड़के लोग!
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क्या कोई ‘National Company’ अपनी ही देश की सबसे बड़ी परम्परा को भूल सकती है? स्कॉटलैंड की सबसे बड़ी ट्रेन ऑपरेटर ScotRail ने हाल ही में कुछ ऐसा ही किया, जिसके बाद सोशल मीडिया पर उनकी जमकर फजीहत हो रही है।
मामला क्या है?
31 दिसंबर को ScotRail की सोशल मीडिया टीम ने एक पोस्ट किया: "It’s New Years Eve! क्या आपके कोई प्लान्स हैं?" सुनने में यह सामान्य लगता है, लेकिन स्कॉटलैंड के लोगों के लिए यह एक ‘पाप’ जैसा था। स्कॉटलैंड में नए साल की पूर्व संध्या को ‘Hogmanay’ (होगमाने) कहा जाता है, जो उनकी सांस्कृतिक पहचान का अटूट हिस्सा है।
कंपनी की जिद और जनता का गुस्सा
जब यूजर्स ने कमेंट्स में कंपनी को याद दिलाया कि "भाई, यह Hogmanay है, New Year’s Eve नहीं," तो कंपनी ने माफ़ी मांगने के बजाय बेहद रूड (Rude) जवाब दिया। ScotRail ने एक यूजर को रिप्लाई किया: "शायद यह उम्र की बात है (Age thing)… मैं तो इसे New Year’s Eve ही कहूंगा।"
इस जवाब ने आग में घी का काम किया। पूर्व SNP काउंसलर ऑस्टिन शेरिडन (Austin Sheridan) ने भी कंपनी को टोका, लेकिन ScotRail अपनी जिद पर अड़ी रही। लोगों का कहना है कि जिस कंपनी के नाम में ही ‘Scot’ (स्कॉटलैंड) लगा हो, उसे वहां के सबसे प्रसिद्ध शब्द का पता न होना और ऊपर से ऐसा घमंड दिखाना शर्मनाक है।
क्यों है यह बड़ी बात?
यह सिर्फ एक शब्द की बात नहीं है, यह स्थानीय संस्कृति के सम्मान की बात है। सोशल मीडिया पर लोग इसे कंपनी का "Spectacularly Joyless" (बेहद नीरस) रवैया बता रहे हैं। जहां अन्य ब्रांड्स स्थानीय भाषा को अपनाते हैं, वहीं ScotRail का अपने ही यात्रियों से बहस करना मार्केटिंग की एक बड़ी भूल साबित हो रहा है।
निष्कर्ष:
लोकल कल्चर से पंगा लेना ब्रांड्स को अक्सर भारी पड़ता है। ScotRail को अब शायद समझ आ गया होगा कि स्कॉटलैंड में 31 दिसंबर का मतलब सिर्फ तारीख बदलना नहीं, बल्कि ‘Hogmanay’ का जश्न है!
